Services · Systems- & Lifecycle-Management
Service ein ganzes Produktleben lang.
Nach der Serienfreigabe laufen Bauteile aus, Schwachstellen werden bekannt, Normen ändern sich. Wir halten Elektronik, Firmware und Cloud Ihres Geräts lieferbar und sicher, solange es im Markt ist.
Unser Anspruch
Verfügbarkeit entsteht durch Auslegung
Zehn Jahre werden eingeplant
Wir legen Geräte auf eine Verfügbarkeit von mindestens zehn Jahren aus. Die Bauteile wählen wir danach aus, und die Stückliste behalten wir danach im Blick.
Hardware und Software altern unterschiedlich
Ein Bauteil wird abgekündigt, eine Bibliothek bekommt eine Schwachstelle. Wir überwachen beides, melden es Ihnen und beheben es.
Jede Änderung läuft über einen Change Request
Ob Ersatzbauteil oder Patch: Die Änderung wird beschrieben, bewertet, verifiziert und freigegeben. Berührt sie die Zulassung, organisieren wir die erneute Prüfung mit der Zertifizierungsstelle und stellen die Unterlagen dafür zusammen.
Was wir übernehmen
Obsoleszenzmanagement
Wir überwachen Ihre Stücklisten und melden Abkündigungen, bevor daraus ein Lieferstopp wird. Für kritische Bauteile suchen und bewerten wir Alternativen, und wo keine passt, planen wir mit Ihnen den Last-Time-Buy.
Schwachstellen über die Feldzeit
Bibliotheken, Kernel und Abbilder Ihres Geräts bleiben unter Beobachtung. Neue Schwachstellen bewerten wir gegen Ihr Gerät und sagen Ihnen, was davon Sie betrifft.
Änderung und erneute Zulassung
Passt ein Ersatzbauteil nicht eins zu eins, ändern wir das Design, verifizieren die Änderung und führen die nötige Rezertifizierung durch. Der Nachweis geht mit an Sie.
Serie und Fertigung begleiten
Wir begleiten die laufende Fertigung bei unseren EMS-Partnern und halten den Prüfplatz am Ende der Linie auf dem Stand der aktuellen Gerätevariante.
Updates ins Feld bringen
Ein Patch nützt erst, wenn er auf dem Gerät ankommt. Über die qdCloud verteilen wir Firmware und Konfiguration in Flotten jeder Größe, gesteuert nach Ihrer Strategie.
Support und Wartung
Störungen an Hardware und Software nehmen wir auf, gehen ihnen nach und bringen die Korrektur zurück ins Feld.
Ein Produkt funktioniert so lange, wie sich jemand darum kümmert.
Pflichten über die Feldzeit
Sicherheitsaktualisierungen über den Unterstützungszeitraum
Der Cyber Resilience Act verlangt, dass Schwachstellen über den festgelegten Unterstützungszeitraum behoben werden können. Wir halten das Update-Verfahren in Betrieb, das dafür nötig ist.
Meldefristen einhalten
Aktiv ausgenutzte Schwachstellen sind binnen 24 Stunden zu melden, der vollständige Bericht folgt nach 72 Stunden. Wir überwachen laufend und geben Ihnen jeden Fund sofort weiter, damit Ihnen diese Zeit bleibt.
Eine Softwarestückliste, die aktuell bleibt
Die SBOM führt jede Drittkomponente mit Name, Version und Lizenz. Sie ist die Grundlage jeder Einschätzung, ob eine Meldung Ihr Gerät betrifft.
Zuarbeit zur Marktbeobachtung
Die MDR verlangt die Überwachung nach dem Inverkehrbringen. Die medizinische Bewertung bleibt bei Ihnen. Wir liefern die technische Zuarbeit: Auswertungen aus dem Feld, die Umsetzung der Änderungen und die Nachweise dazu.
Änderungen bewertet und freigegeben
Jede Änderung nach der Freigabe wird bewertet, bevor sie in die Serie geht. Bei regulierten Produkten mit formaler Änderungsauswirkungsanalyse.
Ein geprüftes Managementsystem
Vertrieb, Entwicklung und Fertigung elektronischer und elektromechanischer Baugruppen und Systeme sind nach ISO 9001 zertifiziert. Unser Managementsystem ist darüber hinaus konform zu ISO 13485, IEC 61508, IEC 62443 und ISO/IEC 27001. Was wir über Jahre für Ihr Gerät tun, ist damit selbst nachvollziehbar geregelt.
- Cyber Resilience Act
- MDR
- ISO 9001
- ISO 13485
- IEC 61508
- IEC 62443
- ISO 27001
Der Kreis nach der Serienfreigabe
Er dreht sich, solange Ihre Geräte im Feld sind.
Beobachten
Stückliste und Softwarestückliste liegen unter laufender Überwachung: Abkündigungen und Produktänderungen auf der einen Seite, neue Schwachstellen auf der anderen.
Bewerten
Jede Meldung wird gegen Ihr Gerät gehalten: Wird die betroffene Funktion überhaupt genutzt? Daraus ergibt sich, ob gehandelt werden muss.
Handeln
Alternatives Bauteil, Last-Time-Buy, Patch oder Redesign. Welchen Weg wir vorschlagen, hängt von Reichweite, Aufwand und Zulassungsfolgen ab.
Nachweisen
Die Änderung wird verifiziert, dokumentiert und wo nötig erneut zugelassen. Danach beginnt die Beobachtung mit dem neuen Stand von vorn.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Entlastung Ihres Teams
Bauteile und Bibliotheken dauerhaft zu beobachten verlangt Wissen, das ständig aktuell sein muss. Diese Routine lagern Sie aus. Ihre Entwickler gewinnen Zeit für das nächste Produkt.
Planbare Änderungen
Pflege-Releases laufen in festen Zyklen, die wir mit Ihnen abstimmen. Bei kritischen Funden handeln wir auch dazwischen.
Geringerer Aufwand je Änderung
Wer die Schaltung entworfen hat, bewertet einen Ersatz schneller als jemand, der sich erst einlesen muss. Bewertung, Verifikation und Zulassungsfolgen kommen aus derselben Hand.
Nachweisbare Compliance
Ihr Produkt erfüllt die Anforderungen aus Cyber Resilience Act und MDR über die gesamte Feldzeit. Die Nachweise dafür liegen vor und senken Ihr Haftungsrisiko.
Unsere Basis für den langfristigen Betrieb Ihrer Geräte
IoT-PlattformAnsehenqdCloud
Betrieb, Monitoring und OTA-Updates für Geräteflotten. Der Weg, auf dem eine Korrektur beim Gerät ankommt.
Ansehen
ProduktionstestAnsehenqdTest
Programmieren und Prüfen am Ende der Fertigungslinie. Bleibt gültig, auch wenn ein Bauteil wechselt.
Ansehen
BetriebssystemAnsehenqdCoreX
Buildroot-basiertes Linux mit Mainline-LTS-Kernel. Bringt ausfallsichere Updates und Zertifikatspflege schon mit.
Ansehen
Transparenz von Anfang an
Können Sie ein Gerät übernehmen, das jemand anderes entwickelt hat?
Ja, wenn wir hineinsehen dürfen. Wir sichten Schaltplan, Stückliste, Quellcode und Prüfunterlagen und sagen Ihnen danach, was wir zusichern können und was zuerst nachgezogen werden muss.
Wo läuft die Fertigung?
Die Bestückung, Montage und Logistik übernehmen unsere EMS-Partner AXON Electronics e.K. und A2000 Industrie-Elektronik GmbH. Alternativ können Sie Ihren eigenen Fertiger mitbringen, mit dem wir die Serienüberleitung übernehmen.
Wo wird entwickelt?
In Offenburg, und nur dort. Wir arbeiten mit eigenen Leuten. Wer nach Jahren ein Bauteil ersetzt, sitzt im selben Haus wie der, der die Schaltung entworfen hat.
Was passiert, wenn ein Bauteil ohne Vorwarnung wegfällt?
Dann zählt die Reichweite Ihres Lagers. Wir bewerten binnen weniger Tage, welche Alternativen infrage kommen und was ein Wechsel für Prüfung und Zulassung bedeutet. Sie bekommen die Optionen mit Aufwand und Zeitbedarf und entscheiden, welchen Weg wir gehen.
Erzählen Sie uns von Ihrem nächsten Vorhaben.
Schildern Sie uns Ihr Produkt und Ihren Zeitplan. Wir sagen Ihnen, wie wir das Projekt angehen würden und ob wir große Risiken sehen. Die Evaluation bis zum Richtpreis ist kostenlos.
